É uma satisfação atendê-lo! Assim, ficamos muito felizes quando Você, ao acessar o Empório da Cerveja, optar por adquirir nossos produtos! Para tanto, disponibilizaremos a Você todas as informações referentes às formas de pagamento e à entrega dos produtos adquiridos no ato da compra, para que Você sempre tenha acesso à informação mais atualizada, clara e completa que podemos oferecer!
Os produtos serão entregues a Você pela AMBEV ou por empresa terceira contratada para esta finalidade, no prazo indicado quando da aquisição, que varia de acordo com o produto selecionado e o local da entrega. Pedidos com vários produtos, que contenham prazos de entrega diferentes, poderão ser enviados separadamente.
As entregas somente serão realizadas no endereço indicado no ato da compra, de segunda a sexta-feira, entre as 8h00m e as 21h00m, mediante a assinatura de quem o recebeu. Por isso, certifique-se sempre de que haverá alguém para recebê-los! Os produtos serão entregues apenas a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, sendo necessária a apresentação de documento de identificação com foto no ato do recebimento.
A fim de viabilizar a entrega dos produtos selecionados, a AMBEV, ou a empresa contratada para esta finalidade, realizará até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 (quarenta e oito) horas entre uma entrega e outra. Caso as 03 (três) tentativas falhem, o pedido será remetido para o Centro de Distribuição da Prestadora, devendo o Usuário entrar em contato com a Prestadora para resolução da questão.
Em caso de dúvidas sobre a compra ou entrega de produtos, Você poderá contatar a Prestadora por meio do Site ou do Serviço de Atendimento ao Cliente (“SAC”), número SAC: (11) 4935-2330
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