Nos termos da legislação brasileira, a AMBEV garante a Você o exercício do direito ao arrependimento, quando da aquisição de produtos por meio do Empório da Cerveja. Assim, Você poderá exercer seu direito no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento dos produtos adquiridos.
Caso Você se arrependa da compra, antes da entrega dos produtos, e a forma de pagamento selecionada tenha sido o boleto bancário, ainda não efetivamente pago, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 02 (dois) dias úteis após o vencimento do boleto não pago, sem qualquer ônus a Você. Mas, caso o pedido tenha sido pago, por qualquer meio de pagamento, será necessário aguardar a confirmação do pagamento e solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone SAC: (11) 4935-2330, ou por meio do Site.
Entretanto, caso os produtos tenham sido efetivamente entregues, Você deverá devolver os produtos em sua embalagem original, no estado em que foi recebido, com todos os componentes e acessórios adquiridos, sem qualquer danificação ou indícios de uso, para viabilizar a devolução pela AMBEV dos valores efetivamente pagos. Nesse caso, a devolução também deverá ser solicitada por meio das formas de contato indicadas acima. Recebido o produto pelo Centro de Distribuição, serão verificadas se as condições estabelecidas nestes Termos foram observadas. Em caso positivo, será providenciada a restituição no valor integral da compra.
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